У меня была похожая задача, и мне порекомендовали интеграцию WhatsApp с Битрикс24. Это действительно удобное решение, особенно если нужно вести много общения с клиентами и систематизировать переписку. Интеграция позволяет отправлять автоответы, быстро обмениваться файлами и поддерживать связь с клиентами напрямую из CRM. У нас этот инструмент работает уже некоторое время, и он реально сократил время на рутинные задачи. Если заинтересованы, рекомендую подробное руководство whatcrm.ru/ru/bitrix24-whatsapp , которое мне помогло. Там описаны все шаги настройки, так что можно быстро и без лишних сложностей запустить автоматизированное общение.
ts 14 ноя в 16:39