Рост популярности социальных сетей и других форм связи (текстовые сообщения, сотовая связь) начинает воздействовать на email-маркетинг. Так считают аналитики исследовательский компании Jupiter Research. Согласно новому исследованию компании, все это приводит к резкому уменьшению использования электронной почты. Так, 22% пользователей признались, что вместо email они используют социальные сети, сервисы мгновенных сообщений, SMS и сотовую связь. В 2007 году email-рассылки подтолкнули совершить хотя бы по 1 онлайн-покупке 51% пользователей и 47% приобрели рекламируемую вещь в обычном магазине. В 2008 году эти цифры существенно уменьшились и теперь составляют 44% и 41% соответственно.