Согласно недавнему исследованию, проведенному американским оператором сотовой связи Sprint, пользователи намного быстрее отвечают на SMS, чем на сообщения голосовой почты.



Так, вероятность того, что пользователи в возрасте до 30 лет ответят на SMS-сообщение в течение минуты в четыре раза выше, чем такой быстрый ответ на голосовую почту. При этом в течение часа на голосовые сообщения ответит 91% абонентов.



Добавим, что намного более вероятно, что люди старше 30 лет в течение минуты ответят на SMS, а не перезвонят (шансы 2 к 1).