В целях улучшения качества обслуживания пассажиров, на Российских железных дорогах внедрена система справочного обслуживания пассажиров через сети сотовой связи, в которой для передачи данных используется WAP-протокол. Пассажиры, чьи сотовые телефоны поддерживают эту технологию, теперь имеют возможность круглосуточно, в режиме реального времени, получать актуальную информацию о расписании следования поездов, наличии мест, стоимости проезда и задержки поездов непосредственно из АСУ "Экспресс-3", сообщает ИМА-пресс. Система обслуживает абонентов всех сетей сотовой связи и работает как с кириллицей, так и латиницей. Теперь достаточно отправить с мобильного телефона соответствующий запрос. Система также позволяет узнать маршрут следования поезда, распределение свободных мест по вагонам, номера свободных мест, расписание свободных мест по заданной станции. Услуга введена с 1 июля 2006 года. Работа системы была продемонстрирована президенту ОАО РЖД Владимиру Якунину и получила его одобрение на внедрение в эксплуатацию и дальнейшее развитие. Для получения справочной информации пассажиру необходимо со своего мобильного телефона зайти на WAP-сайт wap.e-3.ru, выбрать требуемую справку и ввести параметры запроса.