Конкуренция заставляет производителей и продавцов мобильных телефонов угадывать желания клиентов. Как пишут "Ведомости", они готовы делать мобильники для болельщиков, студентов, модниц, работников крупных корпораций и просто для любителей выделиться из толпы. Потому что уверены: будущее за кастомизацией - переделкой массового продукта под конкретного потребителя. Кастомизация (от англ. customer – потребитель) – изменение серийной продукции по заказу потребителя путем комплектации дополнительными элементами или принадлежностями. Массовая кастомизация – производство продуктов и услуг для узкой аудитории с учетом ее интересов и требований. Игроки российского рынка мобильных телефонов в конце прошлого года дружно начали подстраиваться под вкусы потребителей. Компания Vision, представитель японского Panasonic в России, по соглашению с петербургским футбольным клубом 'Зенит' выпустила около 1000 'фанатских' телефонов Panasonic VS3 Zenit. Эта 'мечта болельщика' снабжена синими панелями с логотипом 'Зенита' и соответствующей начинкой: фотографиями игроков, клубным гимном в качестве звонка, SMS-шаблонами с популярными речевками и иконками меню, на которых изображены все те же футболисты. На телефон даже можно скачивать картинки 'домашних' матчей клуба, которые передают установленные на питерском стадионе веб-камеры, рассказал руководитель отдела мобильных коммуникаций Panasonic Денис Передерин. При этом 'фанатский' телефон стоит на 20% больше, чем серийный VS3. Правда, как идут продажи новинки, представители Panasonic не говорят. Компания 'Связной-Загрузка', 'дочка' сети салонов связи 'Связной', в конце января запустила совместный проект с футбольным клубом 'Спартак'. На сайтах клуба и сотовой сети теперь можно скачать на телефон фотографии игроков, неофициальные гимны и речевки 'Спартака'. В будущем компания собирается продавать болельщикам видеофрагменты и SMS-трансляции матчей, а также передавать новости клуба, говорила Зоя Таджева, директора по маркетингу 'Связной-Загрузка'. Президент футбольного клуба ЦСКА Евгений Гинер и коммерческий директор клуба 'Локомотив' Давид Шагинян признались 'Ведомостям', что тоже готовы рассмотреть предложения о подобном сотрудничестве. 'Билайн' и Samsung позаботились о женщинах, сделав для них в конце прошлого года проект 'Интуиция'. Корейская компания 'покрасила' свою 'раскладушку' SGH-E530 в черный цвет вместо обычного серебристого, а 'Билайн' подключал ее к новому тарифному плану с мобильным Интернетом без абонентской платы. Причем в телефонах уже были сделаны закладки на сайты знакомств, анекдотов или новостей шоу-бизнеса. Менеджер отдела телекоммуникаций российского подразделения Samsung Дмитрий Кузнецов называет проект 'более чем удачным': 'Интуиция' помогла продать за декабрь 30 000 телефонов SGH-E530, что составило 45% от общего объема продаж модели за этот период. Отечественный рынок дозрел до 'нишевых' телефонов, уверено большинство предпринимателей. Сейчас россияне почти в два раза чаще меняют трубки, чем пять лет назад. Кроме того, изменились и сами требования к телефону. Если раньше на первом месте для покупателя было качество связи, то теперь покупателю нужно, чтобы мобильный был красивым и при этом отличался от других телефонов, уверяет PR-директор 'Евросети' Татьяна Гуляева. Евгений Чичваркин, совладелец 'Евросети', называет кастомизацию телефонов 'будущим рынка мобильных телефонов'. Он рассказал, что в феврале в салонах 'Евросети' появится первый 'кастомизированный' телефон: в недорогие модели Sagem будут установлены 20 самых популярных, по мнению 'Евросети', звонков и заставок. Чичваркин обещает, что там будет и другая 'веселуха', но 'никаких непристойностей'. По его мнению, телефон понравится 'традиционной аудитории' 'Евросети'. А вот аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин опасается, что промышленная кастомизация, успешно использующаяся во всем мире, в России работать не будет. По его мнению, на отечественном рынке идею дискредитировали сами производители, которые раньше 'перекрашивали' телефоны, только чтобы распродать запасы залежалого товар