Недавно проведенное американской компанией Aricent исследование показывает, что подавляющее большинство пользователей предпочитают жертвовать стоимостью и качеством услуг в пользу их удобства. В частности, респонденты высказали желание пользоваться услугой, которая может обеспечить единую телефонную книгу для всех устройств. В ходе исследования было опрошено 110 посетителей выставки NXTcomm 2007, которая прошла в Чикаго (США) в июне этого года. Половина опрошенных (51%) из-за удобства адресной книги предпочитают использовать дома мобильный, а не стационарный телефон. Относительно использования мобильника на рабочем месте картина почти такая же - 60% высказались в пользу мобильника по той же причине. Респонденты также отметили, что более половины (52%) от общего количества звонков на сотовый принимаются в офисе или дома. И почти три четверти абонентов из всех функций сотового телефона используют только голосовую связь.