Многие пользователи iPhone были очень удивлены, получив ежемесячные счета на бумаге. Причем иногда такие счета превышали 10-15 страниц, а один блоггер из Питсбурга (США) получил аж 300 листов. По весу некоторые из них были больше самого аппарата. Как же получается, что при таком уровне технологий счета абонентам приходят в бумажном виде? Ситуацию разъяснил представитель AT&T Тед Карр (Ted Carr). Дело в том, что пользователи автоматически получают полные счета по почте, если ими не указан другой способ доставки: по электронной почте или краткие счета по обычной почте. "Мы рекомендуем нашим клиентам просматривать и оплачивать счета онлайн, - сказал он, добавив, что около 9 миллионов абонентов компании получают счета по электронной почте и оплачивают их через интернет. - Это экономит время и деньги". Однако у других операторов сотовой связи США детализированный счет предоставляется только по требованию абонента и за дополнительную плату. Например, SureWest Wireless берет за подобную услугу $1,99.