Опубликованное в Голландии исследование вскрывает любопытные факты: оказывается, более половины возвращаемых как "неработающие" сотовых телефонов, КПК и прочих гаджетов, на самом деле абсолютно исправны, а причина кроется в том, что пользователю не хватает умения ими пользоваться. То есть, как передает CellNews, пользователи либо тупы, либо нетерпеливы для того, чтобы разобраться в том, как пользоваться прибором. В частности, исследователи заявляют, что американцы пытаются разобраться всего 20 минут, после чего вопят "не работает!!!" и бегут обратно в магазин.