Руководство пользователя становится все более необходимо пользователям и менеджерам, продвигающим соответствующие продукты на рынке. К такому мнению пришла исследовательская компания OwnerIQ. Несмотря на распространенное мнение, что руководство пользователя абсолютно бесполезно, и многие пользователи в него вообще не заглядывают, оно остается главным источником информации для покупателя. Согласно исследованию, проведенному компанией OwnerIQ, 86% считают руководство пользователя первым местом, куда они заглянут, чтобы получить информацию о продукте. При этом 77% пользователей обращаются к руководству, чтобы узнать о функциональности своей покупки. Более 20% пользователей интернета утверждают, что перед покупкой они обязательно изучат руководство по обращению с гаджетом, а 26% интернет-пользователей используют мануал, чтобы проверить совместимость продукта с другими девайсами. Это исследование основано на опросе более 2 700 пользователей в сентябре 2007 года.