«Aleksus78, М, здравствуйте. Дело в том, что с 20 февраля 2017 года пользователям тарифных планов Черный 03_2016, Черный 07_2016, Черный 11_2016, Очень черный 08_2015, Очень черный 03_2016, Очень черный 11_2016, Самый черный 12_2015, Самый черный 03_2016, Самый черный 11_2016, Сверхчерный 03_2016, Сверхчерный 11_2016 после окончания интернет-трафика, включенного в абонентскую плату за пользование тарифом, доступ в интернет будет предоставляться пакетами объемом 500 Мб по 50 рублей каждый. При этом у клиентов остается возможность пользоваться интернетом на прежних условиях. Для этого достаточно в любое время набрать команду 155291# или сделать это после получения SMS-предупреждения об окончании интернет-трафика, включенного в абонентскую плату. Остальные параметры останутся без изменений. Об этом мы предупреждали в новостях на нашем сайте: nnov.tele2.ru/about/press/news/2017/02/informacionnoe-soobshenie-9/.»

А чего же так? Как же реклама Теле2, в которой Теле2 хвалится, мол "Теле2! - Честные тарифы без звездочек и скрытых условий!" Вот это автоматическое подключение интернет-пакета, по факту и есть скрытое условие. О том, что предупреждали в новостях, это конечно верно говорите, но это совсем не оправдывает Теле2, ибо мало кто постоянно 1-2 раза в неделю мониторят сайт Теле-2, дабы уследить за изменениями своего тарифа. А тем более постоянная реклама по ТВ, в которой Теле2 сладко поёт про "никаких звёздочек и скрытых условий!", абонент уверен, что ничего не произойдёт со счётом, никаких лишних денег без моего ведома или действий не спишется. А тут бац, без ведома и действий абонента, Теле2 подключает ненужную абоненту платную услугу - этот самый ненужный пакет трафика. У МТС аналогично есть автоматом подключается дополнительный пакет интернет-трафика после исчерпания основного пакета (МТС конечно рекордсмен, по подключению всяких скрытых условий), ну МТС по крайней мере не распевает в рекламе, мол никаких скрытых условий.

Ссылка на пост

Всего сообщений: 242

Скачать тему