мepцaющий, тоже так думаю

сейчас работаю в москве в тц "москва" что находится в люблино .. охрандос

Уважаемые работники охраны! Подскажите, пжлста,как можно отреагировать на требование охранника показать содержимое дамской сумки, обнаружив там нераспечатанную упаковку влажных салфеток(товар их маркета,только приобретен за 15 дней до инцидента). Потребовали оплатить товар,якобы по их мнению украденный!

AлинO4ka, товар идентичный продаваемому не должен проноситься в магазин,это еще со времен социализма было,может лучше не создавать проблем себе и людям при походе в магазин?

Вся беда в том, что это не майонез или кетчуп! Салфетки! Я их в сумку положила и забыла! В конце-то концов, есть видеозапись,на которой должно быть видно, что я не была возле ряда с салфетками! Зачем необоснованно обвинять невиновного?

Я так понимаю, многоуважаемые работники охраны считают ниже своего достоинства ответить какой-то там покупательнице: путаетси под ногами-работать мешает. Насчет того,что за сохранность вещей в камере маг.-н ответсвенности не несет-ВОТ ТАКИМИ буквами, а написать рядышком о том, чтоб я отчиталась перед охраной, что иду за покупками со своими(как я считала) салфетками- слабо? Эт правило негласное! Я о нем узнала, когда делала запись в книге жалоб.

AлинO4ka, привет!дай пароль от твоего фотоальбома

А зачем? Чтоб развесить у себя на службе, как злостную нарушительницу??? Ток после Вас,молодой человек! Создайте хоть один фотоальбом плиз!

AлинO4ka, сотрудники охраны не имеют права досматривать вас и ваши вещи без вашего согласия. Пусть вызывают полицию, просматривают запись с видеонаблюдения. Если вы ранее оплатили товар, то думаю сканер штрихкодов это покажет. На самом деле, у охраны ГОРАЗДО МЕНЬШЕ полномочий,чем многие думают.

AлинO4ka, seclub.org/forum/goto/14178547/ - во всех гипермаркетах для покупателей имеются камеры хранения. Если Вы не сочли нужным сдать туда свою поклажу - будьте готовы к следующему: сотрудник службы контроля может предложить Вам предъявить к досмотру Вашу сумку в добровольном порядке непосредственно у кассы либо в комнате досмотра или видеонаблюдения. В случае Вашего отказа сделать это, либо при наличии спорного товара, как в Вашем случае - вызываются сотрудники полиции, составляется акт задержания. Далее или Вы оплачиваете товар, или дело идет в суд, где именно работники охраны должны доказывать Вашу вину, а не Вы свою невиновность. Если у СБ нет точных доказательств /данные видеоконтроля/ - Вы имеете право предъявить претензии о возмещении моральных убытков.

AлинO4ka, seclub.org/forum/goto/14188652/ - Что касается "гласных и негласных" правил.. Все правила работы гипермаркета, включая и положение о службе безопасности и контроля торгового предприятия создаются для ВНУТРЕННЕГО использования и Вы им следовать не обязаны. Но, повторюсь, должны быть готовы к тому, что сотрудники будут действовать в соттветствии с теми инструкциями, которые им даны. Говоря по-людски: не нужно было Вам разгуливать по торговому залу с товаром, приобретенным в данном заведении и имеющим такой вид, будто он только что взят с прилавка. Не внимаете - будьте готовы к "приключениям" на свою невинную задницу.

Спасибо большое за исчерпывающую информацию! Грамотный и точный ответ.