сдавал телефон в ремонт, по гарантии, чтоб радугу починили. с магазина его отвезли в сц. там выписали бумагу что типо поломка из за сильный нажатий на экран, и что я его ронял. кароч отказались делать. сказали что только за деньги
iLYShA, seclub.org/forum/goto/12612319/ - по идее сц которая проводила экспертизу должна предъявить доказательства вины клиента.во всяком случае у нас такой порядок.делаем снимки дефектов чтоб потом клиенты не возмущались что аппарат снят с гарантии.так что если тебе не предоставят доказательства твоей вины то иди в независимую экспертизу.если там не подтвердят твою вину то попроси чтоб это было документально подтверждено и дуй с этой бумажкой сначала в сц где отказали в гарантийном обслуживании и потом иди в организации о защите прав потребителя...
AЦETOH, seclub.org/forum/goto/12612777/ - независимая экспертиза платная ему дешевле будет дисплей самому поменять, а если так то да пускай несет в сц где брал его у меня в городе тоже предоставляют бумажку там все описано и фотографии
dr.web1, орать не нужно.предоставить документацию и вежливо напомнить что есть инстанции по провам потребителя вполне достаточно.хотя если серьезная СЦ отказала в гарантийном обслуживании то на это всегда есть весомые причины. и не обязательно связанные с неисправностью...
2 янв 2011 в 10:42