-Fin-, с 24 ноября прошлого года вступил в силу новый перечень технически сложных товаров №924, в котором конкретно указаны технически сложные товары.
www.rg.ru/2011/11/16/slojtovary-dok.html Электронные книги не входят в этот список, можно смело идти требовать замену или возврат. Если начнут упираться, предъявлять им эту статью из "Российской Газеты" ("Российская газета" является официальным изданием - после публикации в ней вступают в силу государственные документы.) Если будут упираться, тут же писать им претензию с требованиями, и в течение 10 дней они обязаны дать официальный ответ (на бумаге). Если там отказ, то смело в суд, и с дня отказа до решения суда магазину будет присуждено выплатить тебе неустойку 1% в день от стоимости товара, плюс штраф 5000 руб в пользу государства, плюс госпошлину за суд около 5 тысяч руб.
Ссылка на пост
9 фев 2012 в 16:23