Arhetrav, наипали тя!

Можно вернуть. В течение 2 недель после покупки, коробка от телефона и всё, что в ней и на ней было. Если позже, то нормальный исправный телефон уже нельзя сдать назад. Неисправный можно сдать в течении года, при условии, что сломался он сам, а не вы его сломали. Не слушайте продавцов, которые называют другие сроки гарантии. В законе о защите прав потребителей этот срок определен четко для такого вида товаров. Мне один раз пришлось писать заявление в милицию на магазин за то, что у меня не хотели взять назад телефон после 8 месяцев покупки. Ну взяли и никуда не делись. Только условие должно соблюдаться одно-телефон должен сломаться сам и вы не должны пробовать его восстановить. А исправный не сдать никак, если две недели прошло после покупки:)

YЛИЦ, можно вернуть в течении 2 недель только пользуясь доброй волей продавца. А по закону нельзя. Рекомендую к изучению: "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19января 1998 г. N 55" >

YЛИЦ, > а в этом Перечне обращаем внимание на пункт 11: "11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)"

DDJ, это хорошо что у продавцов воля есть добрая. А к всяким рода постановлениям делаются некие поправки, которые позволяют в данном случае обменять непонравившийся аппарат на деньги либо другой товар (по выбору). просто не так давно были изменения

DDJ, а есь продавец продал челу китайскую подделку под видом оригинального телефона, причём за довольно большую цену, то тогда чё?

Xopoший!, очень хорошо. Ткни меня носом в эти изменения. С удовольствием почитаю. Только конкретно. А не просто, было, видел, знаю.

CXakep75, это не такой пустой вопрос. Как и,главное, когда узнал чел, что это подделка? Что из себя представляет эта подделка? Точная копия один к одному? Или как тот 95, с двумя сим и сенсорным экраном? В принципе, в России были случаи когда покупателям возвращали деньги за подделки по решению суда.

DDJ, короче, оему знакомому толкнули ноклу тв1000, сказав, что это типа новая модель от финской компании. Он ламмер и нифига не шарит в моделях, так что купился махом. Уже около месяца таскает. Втюрили ему телефон в маленькой лавке, в которой торгуют одним контрафактом и потерянными телефонами.

CXakep75, у него есть чек или иное доказательство, что именно это он купил именно в этой лавке? Этот тел снабжен документами? Они на русском языке? Он может доказать, что ему не сказали, что это подделка?

DDJ, документы с чеком есть, а доказать не сможет зато можно подойти с записывающим видео телом в кармане и посоветоваться, типа чё за моделька. У них там целый ряд нокл, ни одна не сертифицирована, и все по 8к. Интересно, а точку такую имеют право прикрыть?

CXakep75, видео запись из кармана? Не важно... Эта запись не будет иметь юридической силы. Точку прикрыть не должны, а обязаны, а продавцов наказать за продажу контрабанды. Но делать это должны те, кто её и крышует.