Помогите разобраться.. Пишу заявление что плохо работает клавиша и прошу вернуть деньги в десяти дневный срок, и отдаю им вместе с телефоном (или без телефона?) И что будет дальше и в какие сроки? Магазин связной

ccalpha, законом вроде 2 недели.

ccalpha, купи книжечку. Называется "закон о защите прав потребителией" и полистай. Стоит она рублей 50, пригодится лет на 10 тебе, а то и больше (зависит от поправок)

ccalpha, seclub.org/forum/goto/6689636/ - мне эта книжка не нужна. У меня есть нормальный кабельный анлим. Да и ответ на свой вопрос я уже давно узнал сам.

DDJ, так а претензию мне вместе с телефоном отдавать?

ccalpha, ни в коем случае. Не факт, что её вообще возьмут, в Связном-то кемеровском. Неважнецкая у него репутация. Они могут попросить тел для экспертизы. Отдавать ничего не надо. Что они с ним сделают неизвестно. Если предложат экспертизу, то соглашайся только в твоём присутствии. Вероятнее всего у тебя возникнут трудности. Решить их сможешь только здесь: Отдел по защите прав потребителей администрации г. кемерово, Арочная 41-4, 13 тел. 257552, 254789, 586320.

DDJ, вот спасибо:)